1) Cine suntem

Operator de date: Silvia Ecobici Persoană Fizică Autorizată

• CUI: 46704373
• Nr. Reg. Comerțului: J23/98/2024
• Email: info@silviaeco.com
• Telefon: 0750 499 087 (Luni–Vineri, 09:00–16:30)

2) Confidențialitatea ședințelor și participării

• Toate ședințele individuale, atelierele și cursurile se desfășoară într-un cadru confidențial. Informațiile împărtășite de participanți nu sunt divulgate fără acordul lor scris.
• Orice înregistrare audio/video (dacă este necesară) se face doar cu acord explicit. În lipsa acordului, nu se realizează înregistrări.
• Participanții se angajează să respecte confidențialitatea discuțiilor de grup și a exercițiilor.

3) Recomandări și testimoniale

• Putem solicita feedback/recomandări după finalizarea programelor.
• Publicarea testimonialelor (website, social media, materiale promoționale) se face numai cu acordul scris al clientului (email/formular/semnătură electronică).
• La solicitarea clientului, testimonialele pot fi anonimizate (ex.: prenume + inițială, oraș).

4) Participarea la cursurile cu certificare internațională ThetaHealing®

• Conform standardelor ThetaHealing Institute of Knowledge (THInK), este necesară prezența live cu camera video pornită pe tot parcursul seminarului.
• Participarea activă la exerciții, demonstrații și practică este obligatorie.
• Neîndeplinirea acestor condiții poate duce la neacordarea certificatului internațional, indiferent de statusul plății.

5) Ce date colectăm și de ce

Colectăm strict datele necesare desfășurării activității:

• Date de identificare: nume, prenume, CNP (când e obligatoriu pentru certificate/diplome).
• Date de contact: email, telefon (comunicări administrative, materiale de curs).
• Date de facturare: conform legislației fiscale.
• Date tehnice: cookie-uri, IP, date de navigare (funcționarea site-ului, statistici).

Scopuri: organizare cursuri/ateliere, emitere documente fiscale și de certificare, comunicări administrative, marketing (numai cu acord), analize interne.

6) Baza legală a prelucrării

• Contract – înscrierea la cursuri/ateliere.
• Obligație legală – facturare, evidențe contabile, certificate.
• Consimțământ – newsletter și comunicări de marketing.
• Interes legitim – securitate site, statistici și îmbunătățirea serviciilor.

7) Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul la: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului.

Pentru exercitare: scrie la info@silviaeco.com. Răspundem în max. 30 zile. Autoritatea de supraveghere: ANSPDCP.

8) Modalități de plată

• Transfer bancar.
• Online cu card (VISA/Mastercard/Maestro) prin procesatori autorizați (ex. Revolut, Stripe, PayPal).
• Procesarea are loc pe serverele procesatorilor; nu stocăm datele cardului.

9) Politica de rambursare și reprogramare

• Atelierele „Marțea Puterilor Interioare” și alte ateliere scurte: taxa nu se returnează, dar poate fi folosită pentru participarea la un alt atelier din aceeași serie, în limita locurilor disponibile.
• Cursuri și programe (inclusiv ThetaHealing®): taxa nu se returnează. Participarea poate fi reprogramată de maximum 2 ori într-un interval de 6 luni de la data înscrierii. După acest termen, sumele rămân încasate fără alte obligații.
• Programări individuale (1:1): ședințele pot fi reprogramate de maximum 2 ori în 6 luni. După depășirea termenului, contravaloarea rămâne încasată.
• Anulare de către organizator: reprogramare sau rambursare integrală în max. 7 zile.

10) Accesul la cursuri

• Online: linkul de acces (Zoom/altă platformă) se trimite pe email, de regulă cu 24h înainte.
• Fizic: acces pe baza actului de identitate, la locația/orarul comunicate.

11) Dezvăluirea datelor

Datele pot fi transmise către terți strict necesari prestării serviciilor (contabilitate, facturare, plăți online, email marketing, statistici). Nu vindem datele tale.

• Email marketing (ex. Brevo), servicii de plăți (ex. Revolut/Stripe), statistici (Google Analytics), Facebook Pixel (date agregate).

12) Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. În cazul unui incident de securitate, evaluăm impactul și, dacă este necesar, notificăm autoritatea competentă și/sau persoanele afectate, conform legii.

13) Disclaimer (responsabilitate)

Metodele și tehnicile prezentate (ThetaHealing®, meditații, dezvoltare personală) nu înlocuiesc un diagnostic sau tratament medical. Urmați recomandările medicului și nu întrerupeți tratamentele prescrise.

14) Actualizări ale politicii

Politica poate fi modificată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe site. La cerere, putem furniza versiunile anterioare.

Contact

Email: info@silviaeco.com

Telefon: 0750 499 087 (Luni–Vineri, 09:00–16:30)